Politique de confidentialité en Rokid

Introduction

Rokid («nous», «notre» ou «nous») fournit des produits et services de réalité augmentée innovants via nos sites Web, applications, contenu, matériel et services (collectivement, les «services Rokid»). Cette politique de confidentialité décrit la façon dont nous gérons les informations qui identifient ou sont associées à vous («données personnelles»), y compris la façon dont nous collectons, utilisons et partageons des données personnelles sur nos services Rokid.

Nous sommes le contrôleur responsable de vos données personnelles. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec nos pratiques de confidentialité et nous contacter à global-support@rokid.com si vous avez des questions.

1. Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous interagissez avec les services Rokid, comme lorsque vous créez un compte Rokid, contactez notre équipe d'assistance client, utilisons le matériel Rokid ou participez à une enquête en ligne, nous collectons vos données personnelles, y compris: les informations que vous nous fournissez. Par exemple: informations de compte. Lorsque vous enregistrez un compte pour utiliser les services Rokid, vous pouvez fournir des informations telles que votre nom d'utilisateur, votre photo de profil, l'adresse e-mail et le pays / région dans lequel vous vous trouvez. Informations sur la transaction. Si vous ajoutez vos informations de paiement à votre profil ou effectuez des achats sur ou via les services Rokid, nous collectons des informations relatives à la transaction telles que vos informations de paiement, vos activités d'achat et les coordonnées et les coordonnées. ID émis par le gouvernement. Dans certaines juridictions, nous pouvons demander une pièce d'identité émise par le gouvernement dans des circonstances limitées, y compris lors du traitement d'une demande de remboursement, ou comme l'exige la loi. Correspondance. Lorsque vous communiquez avec nous, nous recevrons des détails tels que vos coordonnées comme votre numéro de téléphone, le contenu de vos communications avec nous, y compris les interactions avec le support client comme l'enregistrement des appels et les contacts via les réseaux sociaux. Contenu utilisateur. Nous collectons du contenu que vous générez sur les services Rokid, tels que les commentaires que vous publiez sous un jeu ou une application dans la boutique Rokid, et des informations sur ce contenu, telles que la date et l'heure à laquelle vous avez créé le contenu. Informations collectées automatiquement. Nous collectons automatiquement des informations lorsque vous utilisez les services Rokid, notamment: votre engagement avec les services Rokid. Nous recevons des informations vous concernant lorsque vous vous connectez et hors des services Rokid, quelles applications vous téléchargez et l'heure / date de lancement de ces applications sur l'appareil Rokid, et les achats intégrés que vous avez effectués dans un jeu fourni par un tiers promoteur. Nous recevons également des informations sur la façon dont vous utilisez les applications sur l'appareil Rokid, par exemple, nous recevons des informations sur votre utilisation du navigateur Rokid, telles que les fonctionnalités du navigateur que vous utilisez. Lorsque vous faites un choix dans les paramètres de l'appareil Rokid, nous enregistrerons également votre choix. Informations sur l'appareil et le réseau. Cela comprend des informations sur le type d'appareil que vous utilisez, comme un verre, un PC, une télévision ou un téléphone mobile; la configuration de l'appareil, tel que la marque et le modèle de l'appareil, le nom et la version du système d'exploitation, des informations CPU et de la résolution d'écran; Votre réseau, ces informations sur votre réseau sans fil local et votre adresse IP; et comment votre appareil fonctionne, comme le niveau de la batterie. Nous collectons également certains identificateurs qui sont uniques à vous ou à votre appareil, y compris des identifiants d'appareil tels que le numéro de série de l'appareil Rokid, votre ID utilisateur Rokid et d'autres identifiants. Informations collectées via des cookies. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour fonctionner et fournir les services Rokid. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous souvenir de vos préférences linguistiques et à des fins de sécurité. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies. Nous obtiendrons votre consentement à notre utilisation des cookies lorsque la loi requise par la loi. Emplacement. Nous collectons votre emplacement approximatif en fonction de votre appareil et de vos informations réseau, telles que l'adresse IP de votre appareil. Dépannage des informations. Nous collectons des informations de dépannage telles que les journaux de plantage qui peuvent contenir votre ID utilisateur, votre ID de périphérique, votre adresse IP, votre utilisation du processeur, votre temps nécessaire pour charger une fonctionnalité, des informations de consommation d'alimentation, la fréquence d'images et si vous utilisez une certaine fonctionnalité. Données personnelles que nous collectons auprès de tiers. Nous pouvons collecter vos informations personnelles ou données auprès de tiers, tels que d'autres services que vous liez vers votre compte Rokid. Vous pouvez choisir de lier votre compte Rokid à votre compte avec un compte tiers, comme votre compte Google ou Facebook. Données personnelles que nous recevons d'autres sources. Rokid peut recevoir des données personnelles vous concernant des partenaires commerciaux et d'autres sources légales.

2. Notre utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons des données personnelles pour vous fournir les services Rokid, pour améliorer les services Rokid, pour vous commercialiser, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour se conformer à la loi applicable. Nous pouvons également utiliser des données personnelles à d'autres fins, comme autorisé en vertu de la loi applicable. Pour fournir les services Rokid. Nous utilisons les informations que nous collectons pour vous fournir les services Rokid. Par exemple, nous utilisons ces informations pour: vous fournir des services Rokid, y compris la création de comptes pour vous et pour traiter vos transactions; Communiquez avec vous sur les services Rokid, y compris pour vous informer de vos transactions, de vos comptes ou de toute modification de nos termes, conditions et politiques; Fournir un support technique; et intégrer les services Rokid à des tiers. Afin de vous fournir des options utiles pour utiliser les services ainsi que les médias sociaux et d'autres applications, nous pouvons vous donner la possibilité d'exporter des informations et de collecter des informations auprès des applications et des sites Web tiers, y compris des plateformes telles que Google et les réseaux sociaux des sites tels que Facebook. Lors de l'exportation et de la collecte de ces informations, vous pouvez divulguer vos informations auprès des individus ou des organisations responsables de l'exploitation et du maintien de ces applications et sites tiers, et vos informations peuvent être accessibles par d'autres visites ou en utilisant ces applications ou sites. Nous ne possédons ni n'exploitons pas des applications ou des sites Web tiers avec lesquels vous vous connectez - vous devez consulter les politiques de confidentialité et les déclarations de ces sites Web pour vous assurer que vous êtes à l'aise avec les façons dont ils utilisent les informations que vous partagez avec eux. Pour faciliter la création de compte et le processus de connexion. Si vous choisissez de relier votre compte Rokid à un compte tiers, comme votre compte Google ou Facebook, nous utilisons les informations que vous nous avez permis de collecter auprès de ces tiers pour faciliter le processus de création et de connexion du compte. Pour améliorer les services Rokid. Nous utilisons également les informations que nous collectons pour améliorer les services Rokid. Par exemple, nous utilisons les informations pour: comprendre les commentaires des utilisateurs sur les services Rokid; Identifier et résoudre les problèmes techniques, y compris les accidents et autres dysfonctionnements, sur les services Rokid; Conduire et apprendre des recherches sur les façons dont vous interagissez avec les services Rokid; Améliorer et développer nos fonctionnalités. Si vous choisissez de lier votre compte Rokid avec un compte tiers, tel que votre compte Google ou Facebook, Rokid peut utiliser les informations que vous nous permettez de collecter auprès de ces tiers pour vous fournir des fonctionnalités, des services et du contenu personnalisés supplémentaires; et surveiller la qualité du service client pour améliorer notre service et empêcher tout litige qui se présente entre vous et nous. Pour vous commercialiser. Nous utilisons les informations que nous collectons pour vous envoyer des messages promotionnels sur les services Rokid. Nous utilisons également ces informations pour mesurer l'efficacité de nos activités de marketing. Si vous souhaitez vous retirer de recevoir des messages marketing, veuillez suivre les instructions dans de tels messages marketing. Nous obtiendrons votre consentement pour vous envoyer ces messages lorsque la loi requise. Pour la sécurité et la prévention de la fraude. Nous utilisons les informations que nous collectons pour vérifier les comptes, les appareils et les activités, lutte contre la conduite nuisible, détecter et prévenir les problèmes techniques ou de sécurité, y compris des activités frauduleuses, et promouvoir la sûreté et la sécurité sur et hors des services Rokid. Se conformer à la loi applicable. Par exemple, pour satisfaire des obligations fiscales ou des rapports, ou pour se conformer à une demande gouvernementale légale.

3. Comment nous partageons vos données personnelles

Nous pouvons partager des données personnelles avec des développeurs qui fournissent des applications sur les services Rokid, nos sociétés affiliées, les fournisseurs de services qui agissent en notre nom, nos partenaires, les tiers dans le contexte des transactions d'entreprise, avec votre consentement, ou autrement selon les besoins ou autorisés par loi. Développeurs. Vous pouvez interagir avec des jeux, des applications et des services tiers via les services Rokid. Nous partageons vos données personnelles avec ces développeurs afin qu'ils puissent vous fournir les expériences que vous avez demandées. Par exemple, avec votre permission, nous mettons à la disposition des développeurs tiers vos informations de compte Rokid, y compris votre photo de profil, votre nom d'utilisateur et votre région. Les fournisseurs de contenu tiers peuvent également collecter des informations directement auprès des expériences qu'ils fournissent. Veuillez noter que toutes les informations que vous partagez avec ces tiers seront soumises aux politiques de confidentialité de ces tiers. Sociétés affiliées. En tant qu'entreprise mondiale, les services Rokid sont soutenus par un certain nombre d'entités affiliées au sein de notre groupe d'entreprise. Nous partageons vos informations avec des entités affiliées, si nécessaire, pour leur permettre de fournir des fonctions importantes telles que l'hébergement cloud, la sécurité, la recherche et le développement, l'analyse, les paiements en ligne, le support technique et la modération du contenu. Fournisseurs de services. Nous pouvons engager des tiers pour agir en tant que fournisseurs de services et effectuer certaines tâches en notre nom, telles que le traitement ou le stockage de données, y compris les données personnelles, en relation avec la prestation des services Rokid. Les prestataires de services sont obligés de gérer des données personnelles cohérentes avec cette politique de confidentialité et en fonction de nos instructions. Ils ne peuvent pas utiliser les données personnelles que nous partageons à leurs propres fins et doivent supprimer ou renvoyer les données personnelles une fois qu'ils ont rempli notre demande. Partenaires. De temps en temps, nous pouvons nous associer à des tiers pour fournir des services ou d'autres offres. Nous avons besoin de nos partenaires pour protéger vos données personnelles. Transactions d'entreprise. Vos informations peuvent être divulguées à des tiers dans le cadre d'une transaction d'entreprise, comme une fusion, la vente d'actifs ou d'actions, la réorganisation, le financement, le changement de contrôle ou l'acquisition de tous ou d'une partie de notre entreprise. Avec votre consentement. Nous pouvons partager des données personnelles avec d'autres dans votre direction ou avec votre consentement. Application de la loi. Nous pouvons divulguer des informations vous concernant si nous déterminons que aux fins de la sécurité nationale, des forces de l'ordre ou d'autres questions d'importance publique, la divulgation est nécessaire ou appropriée. Nous pouvons également divulguer des informations sur vous où il existe une base légale pour le faire, si nous déterminons que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire respecter nos termes et conditions ou pour protéger nos opérations ou nos utilisateurs.

4. Vos choix et droits

Vous avez les choix suivants en ce qui concerne vos données personnelles. Selon la nature du choix que vous souhaitez exercer, nous devrons peut-être vérifier votre identité avant d'honorer votre demande. Accéder ou mettre à jour vos informations. Vous pouvez demander d'accéder ou de mettre à jour vos données personnelles en nous envoyant un e-mail à l'adresse e-mail fournie dans la section «Contactant Us» de la présente politique de confidentialité. Supprimer vos données. Vous pouvez demander de supprimer les données personnelles en nous envoyant un e-mail à l'adresse e-mail fournie dans la section «nous contacter» de la présente politique de confidentialité. Si vous supprimez les informations que nous identifions comme requises ou obligatoires, nous ne serons peut-être pas en mesure de fournir tout ou partie des services Rokid. Révoquer votre consentement. Si nous avons demandé votre consentement pour collecter, utiliser ou partager vos données personnelles, vous pouvez la révoquer en modifiant votre choix dans les paramètres de l'appareil ou de l'application concernés, ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse e-mail fournie dans la section «Contactant Us» de cette politique de confidentialité. Nous traiterons ces demandes dans un délai rapide après la réception et votre révocation prendra en vigueur une fois le traitement terminé, jusqu'au moment où nous continuerons à gérer vos données personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Opt-out des communications marketing. Vous pouvez désactiver les messages liés au marketing en suivant les instructions de désactivation ou de désabonnement ci-jointes dans les messages, ou en soumettant une demande à l'adresse e-mail fournie dans la section «nous contacter» de la politique de confidentialité. Vous pouvez continuer à recevoir des messages liés aux services et non de marché. Autres. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer, de demander une copie de votre autorisation, de limiter notre collecte et d'utiliser vos données personnelles, et potentiellement d'autres, selon les juridictions où vous vous trouvez. Dans le cas où vous souhaitez déposer une plainte sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en premier lieu à global-support@rokid.com. Ceci est sans préjudice à votre droit de lancer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données ou de suivre le processus de règlement des différends prévu dans les conditions d'utilisation.

5. Transférer vos données personnelles

Nous fournissons les services Rokid sur une base mondiale. Cela signifie que les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées à une destination en dehors du pays dans laquelle vous résidez. Il peut également être traité par le personnel opérant en dehors de votre pays qui travaille pour nous, pour l'un de nos services fournisseurs ou l'un de nos partenaires. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que vos informations sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et à la loi applicable.

6. Sécurité et rétention des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour aider à protéger les données personnelles contre l'accès, l'utilisation, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas complètement sécurisée et, en tant que telle, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations transmises via les services Rokid. Nous conservons des informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services Rokid et pour les fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conservons également des informations lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations contractuelles et légales, lorsque nous avons un intérêt commercial légitime pour le faire (comme l'amélioration et le développement de notre service de site Web et d'applications, et améliorer la sécurité, la sécurité et la stabilité de notre site Web et de notre service d'applications ), et pour l'exercice ou la défense des allégations juridiques.

7. modifications de cette politique

Si nous apportons des modifications à cette politique de confidentialité, nous fournirons un avis de ces modifications, par exemple, par exemple en vous envoyant une notification par e-mail à l'adresse que vous avez fournie, et / ou en fournissant un avis via les services Rokid. Si nous apportons un changement administratif, nous mettrons à jour la date "Dernière mise à jour" en haut de cette politique de confidentialité.

8. nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à global-support@rokid.com.