Expédition

Nous utilisons tous les principaux transporteurs et partenaires de courrier local. Nous sélectionnerons soigneusement le fournisseur de logistique le plus approprié pour chaque pays.
Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part, y compris un numéro de suivi que vous pouvez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Cela dépend de l'endroit où vous êtes. Les commandes traitées ici prendront 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 7 à 16 jours. Les détails de la livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

Ordres

Non, ce n'est pas obligatoire. Mais il est fortement recommandé. En effet, cela vous permettra de trouver votre historique, de modifier vos adresses et de suivre votre colis en ligne plus rapidement. Vous serez également informé de nouveaux produits et événements spéciaux.

Absolument pas! Nous n'avons jamais accès à ces informations. Vos données sont complètement sûres.

Si vous devez retourner le produit, veuillez contacter global-support@rokid.com. Nous serons heureux de vous aider.