[Versand] Welchen Versanddienstleister nutzen Sie?
Wir verwenden alle großen Transportunternehmen und lokale Kurierpartner. Wir wählen den am besten geeigneten Logistikdienstleister für jedes Land sorgfältig aus.
[Versand] Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung überprüfen können. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.
[Versand] Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Hier bearbeitete Bestellungen benötigen 5-7 Werktage, bis sie ankommen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Lieferdetails werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.
A frequently asked question about your product or service.
Here you'll find a brief but clear answer to the question, providing customers with a quick response without unnecessary details.
[Bestellungen] Speichern Sie meine Bankdaten?
Absolut nicht! Wir haben niemals Zugriff auf diese Informationen. Ihre Daten sind vollkommen sicher.
[Bestellungen] Benötige ich ein Konto?
Nein, es ist nicht zwingend erforderlich. Es wird jedoch dringend empfohlen. In der Tat, es wird Ihnen ermöglichen, Ihre Historie zu finden, Ihre Adressen zu bearbeiten und Ihr Paket online schneller zu verfolgen. Sie werden auch über neue Produkte und besondere Ereignisse informiert.
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[Bestellungen] Kann ich mein Produkt zurücksenden?
Wenn Sie das Produkt zurücksenden müssen, wenden Sie sich bitte an global-support@rokid.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.