Datenschutzerklärung

Rokid Datenschutzrichtlinie

Einleitung

Rokid („wir“, „unser“ oder „uns“) bietet innovative Augmented-Reality-Produkte und -Dienste über unsere Websites, Anwendungen, Inhalte, Hardware und Dienste (zusammenfassend die „Rokid-Dienste“). Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Informationen behandeln, die Sie identifizieren oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden („personenbezogene Daten“), einschließlich der Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten in unseren Rokid-Diensten sammeln, verwenden und weitergeben.

Wir sind der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Controller. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mit unseren Datenschutzpraktiken vertraut zu machen, und kontaktieren Sie uns unter global-support@rokid.com, falls Sie Fragen haben.

1. Personenbezogene Daten, die wir sammeln

Wenn Sie mit den Rokid-Diensten interagieren, z. B. wenn Sie ein Rokid-Konto erstellen, unseren Kundensupport kontaktieren, die Rokid-Hardware nutzen oder an einer Online-Umfrage teilnehmen, erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich: Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Zum Beispiel: Kontoinformationen. Wenn Sie ein Konto zur Nutzung der Rokid-Dienste registrieren, können Sie Informationen wie Ihren Benutzernamen, Ihr Profilbild, Ihre E-Mail-Adresse und das Land/die Region, in der Sie sich befinden, angeben. Transaktionsinformationen. Wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen zu Ihrem Profil hinzufügen oder Einkäufe über die Rokid-Dienste tätigen, erfassen wir transaktionsbezogene Informationen wie Ihre Zahlungsinformationen, Kaufaktivitäten sowie Versand- und Kontaktdaten. Von der Regierung ausgestellter Ausweis. In bestimmten Gerichtsbarkeiten können wir in begrenzten Fällen, z. B. bei der Bearbeitung einer Rückerstattungsanfrage oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, einen von der Regierung ausgestellten Ausweis verlangen. Korrespondenz. Wenn Sie mit uns kommunizieren, erhalten wir Details wie Ihre Kontaktinformationen (z. B. Ihre Telefonnummer) und den Inhalt Ihrer Kommunikation mit uns, einschließlich Interaktionen mit dem Kundensupport (z. B. Anrufaufzeichnungen und Kontakte über soziale Medienkanäle). Nutzerinhalte. Wir sammeln Inhalte, die Sie auf den Rokid-Diensten generieren, wie z. B. Kommentare, die Sie unter einem Spiel oder einer App im Rokid Store veröffentlichen, sowie Informationen zu diesen Inhalten, z. B. das Datum und die Uhrzeit der Erstellung der Inhalte. Automatisch gesammelte Informationen. Wir sammeln automatisch Informationen, wenn Sie die Rokid-Dienste nutzen, einschließlich: Ihre Interaktion mit den Rokid-Diensten. Wir erhalten Informationen über Sie, wenn Sie sich bei den Rokid-Diensten an- und abmelden, welche Apps Sie herunterladen und wann Sie diese Apps auf dem Rokid-Gerät starten, sowie In-App-Käufe, die Sie in einem von einem Drittanbieter bereitgestellten Spiel getätigt haben. Wir erhalten auch Informationen darüber, wie Sie die Apps auf dem Rokid-Gerät nutzen, z. B. Informationen über Ihre Rokid-Browsernutzung, etwa welche Browserfunktionen Sie verwenden. Wenn Sie eine Auswahl in den Rokid-Geräteeinstellungen treffen, wird Ihre Auswahl ebenfalls aufgezeichnet. Geräte- und Netzwerkinformationen. Dazu gehören Informationen über den Gerätetyp, den Sie verwenden, wie z. B. eine Brille, ein PC, ein Fernseher oder ein Mobiltelefon; die Konfiguration des Geräts, wie z. B. Marke und Modell des Geräts, Name und Version des Betriebssystems, CPU-Informationen und Bildschirmauflösung; Ihr Netzwerk, wie z. B. Informationen über Ihr lokales WLAN und Ihre IP-Adresse; und die Leistung Ihres Geräts, wie z. B. der Akkustand. Wir sammeln auch bestimmte Kennungen, die für Sie oder Ihr Gerät eindeutig sind, einschließlich Gerätekennungen wie die Seriennummer des Rokid-Geräts, Ihre Rokid-Benutzer-ID und andere Kennungen. Über Cookies gesammelte Informationen. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Rokid-Dienste zu betreiben und bereitzustellen. Zum Beispiel verwenden wir Cookies, um Ihre Spracheinstellungen zu speichern und aus Sicherheitsgründen. Um mehr über unsere Verwendung von Cookies zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie. Wir werden Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies einholen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Standort. Wir erfassen Ihren ungefähren Standort basierend auf Ihren Geräte- und Netzwerkinformationen, z. B. der IP-Adresse Ihres Geräts. Informationen zur Fehlerbehebung. Wir sammeln Informationen zur Fehlerbehebung, wie z. B. Absturzprotokolle, die Ihre Benutzer-ID, Geräte-ID, IP-Adresse, CPU-Nutzung, die Zeit, die zum Laden einer Funktion benötigt wird, Informationen zum Stromverbrauch, die Bildrate und ob Sie eine bestimmte Funktion verwenden, enthalten können. Personenbezogene Daten, die wir von Dritten sammeln. Wir können Ihre personenbezogenen Daten von Dritten sammeln, z. B. von anderen Diensten, die Sie mit Ihrem Rokid-Konto verknüpfen. Sie können Ihr Rokid-Konto mit einem Drittanbieterkonto verknüpfen, z. B. Ihrem Google- oder Facebook-Konto. Personenbezogene Daten, die wir aus anderen Quellen erhalten. Rokid kann personenbezogene Daten über Sie von Geschäftspartnern und aus anderen rechtmäßigen Quellen erhalten.

2. Unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihnen die Rokid-Dienste bereitzustellen, die Rokid-Dienste zu verbessern, um Marketing an Sie zu richten, zur Sicherheit und Betrugsprävention sowie zur Einhaltung geltender Gesetze. Wir können personenbezogene Daten auch für andere Zwecke verwenden, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist. Zur Bereitstellung der Rokid-Dienste. Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen, um Ihnen die Rokid-Dienste bereitzustellen. Zum Beispiel verwenden wir diese Informationen, um: Ihnen Rokid-Dienste bereitzustellen, einschließlich der Erstellung von Konten für Sie und der Bearbeitung Ihrer Transaktionen; mit Ihnen über Rokid-Dienste zu kommunizieren, einschließlich der Benachrichtigung über Ihre Transaktionen, Ihr Konto oder Änderungen unserer Bedingungen und Richtlinien; technischen Support bereitzustellen; und die Integration von Rokid-Diensten mit Dritten zu ermöglichen. Um Ihnen nützliche Optionen zur Nutzung der Dienste zusammen mit sozialen Medien und anderen Anwendungen bereitzustellen, können wir Ihnen die Möglichkeit geben, Informationen an Anwendungen und Websites von Drittanbietern, einschließlich Plattformen wie Google und sozialen Netzwerken wie Facebook, zu exportieren und von diesen zu sammeln. Beim Exportieren und Sammeln solcher Informationen können Sie Ihre Informationen den Personen oder Organisationen offenlegen, die für den Betrieb und die Wartung dieser Anwendungen und Websites von Drittanbietern verantwortlich sind, und Ihre Informationen können von anderen, die diese Anwendungen oder Websites besuchen oder nutzen, zugänglich sein. Wir besitzen oder betreiben keine Anwendungen oder Websites von Drittanbietern, mit denen Sie sich verbinden – Sie sollten die Datenschutzrichtlinien und Erklärungen dieser Websites überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit der Art und Weise, wie diese die von Ihnen geteilten Informationen verwenden, zufrieden sind. Zur Erleichterung der Kontoerstellung und des Anmeldevorgangs. Wenn Sie Ihr Rokid-Konto mit einem Drittanbieterkonto, z. B. Ihrem Google- oder Facebook-Konto, verknüpfen möchten, verwenden wir die Informationen, die Sie uns von diesen Drittanbietern zur Verfügung gestellt haben, um die Kontoerstellung und den Anmeldevorgang zu erleichtern. Zur Verbesserung der Rokid-Dienste. Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen auch, um die Rokid-Dienste zu verbessern. Zum Beispiel verwenden wir die Informationen, um: das Feedback der Benutzer zu den Rokid-Diensten zu verstehen; technische Probleme, einschließlich Abstürze und anderer Fehlfunktionen, bei den Rokid-Diensten zu identifizieren und zu beheben; Forschungen über die Art und Weise, wie Sie mit den Rokid-Diensten interagieren, durchzuführen und daraus zu lernen; unsere Funktionen zu verbessern und zu entwickeln. Wenn Sie Ihr Rokid-Konto mit einem Drittanbieterkonto, z. B. Ihrem Google- oder Facebook-Konto, verknüpfen möchten, kann Rokid die Informationen, die Sie uns von diesen Drittanbietern zur Verfügung gestellt haben, verwenden, um Ihnen zusätzliche Funktionen, Dienste und personalisierte Inhalte bereitzustellen; und die Qualität des Kundendienstes zu überwachen, um unseren Service zu verbessern und Streitigkeiten zwischen Ihnen und uns zu vermeiden. Zum Marketing. Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen, um Ihnen Werbebotschaften über die Rokid-Dienste zu senden. Wir verwenden diese Informationen auch, um die Wirksamkeit unserer Marketingaktivitäten zu messen. Wenn Sie den Erhalt von Marketingbotschaften abbestellen möchten, befolgen Sie bitte die Anweisungen in diesen Marketingbotschaften. Wir werden Ihre Zustimmung zum Versand solcher Nachrichten einholen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Für Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen, um Konten, Geräte und Aktivitäten zu überprüfen, schädliches Verhalten zu bekämpfen, technische oder Sicherheitsprobleme, einschließlich betrügerischer Aktivitäten, zu erkennen und zu verhindern und die Sicherheit auf und außerhalb der Rokid-Dienste zu fördern. Zur Einhaltung geltender Gesetze. Zum Beispiel zur Erfüllung steuerlicher oder meldepflichtiger Verpflichtungen oder zur Einhaltung einer rechtmäßigen behördlichen Aufforderung.

3. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir können personenbezogene Daten an Entwickler weitergeben, die Apps für die Rokid-Dienste bereitstellen, an unsere verbundenen Unternehmen, an Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln, an unsere Partner, an Dritte im Rahmen von Unternehmenstransaktionen, mit Ihrer Zustimmung oder anderweitig, wie gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Entwickler. Sie können über die Rokid-Dienste mit Spielen, Apps und Diensten von Drittanbietern interagieren. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an diese Entwickler weiter, damit sie Ihnen die von Ihnen gewünschten Erlebnisse bieten können. Zum Beispiel stellen wir mit Ihrer Erlaubnis Drittanbietern Ihre Rokid-Kontoinformationen, einschließlich Ihres Profilbilds, Benutzernamens und Ihrer Region, zur Verfügung. Drittanbieter von Inhalten können auch direkt über die von ihnen bereitgestellten Erlebnisse Informationen von Ihnen sammeln. Bitte beachten Sie, dass alle Informationen, die Sie mit diesen Dritten teilen, den Datenschutzrichtlinien dieser Dritten unterliegen. Verbundene Unternehmen. Als globales Unternehmen werden die Rokid-Dienste von einer Reihe verbundener Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe unterstützt. Wir geben Ihre Informationen an verbundene Unternehmen weiter, soweit dies erforderlich ist, damit diese wichtige Funktionen wie Cloud-Hosting, Sicherheit, Forschung und Entwicklung, Analysen, Online-Zahlungen, Kunden- und technischen Support sowie Inhaltsmoderation bereitstellen können. Dienstleister. Wir können Dritte als unsere Dienstleister beauftragen, bestimmte Aufgaben in unserem Namen zu erledigen, z. B. die Verarbeitung oder Speicherung von Daten, einschließlich personenbezogener Daten, im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Rokid-Dienste. Die Dienstleister sind verpflichtet, personenbezogene Daten im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie und unseren Anweisungen zu behandeln. Sie dürfen die von uns weitergegebenen personenbezogenen Daten nicht für eigene Zwecke verwenden und müssen die personenbezogenen Daten löschen oder zurückgeben, sobald sie unsere Anfrage erfüllt haben. Partner. Von Zeit zu Zeit können wir mit Dritten zusammenarbeiten, um Dienstleistungen oder andere Angebote bereitzustellen. Wir verlangen von unseren Partnern, dass sie Ihre personenbezogenen Daten schützen. Unternehmenstransaktionen. Ihre Informationen können im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion, wie z. B. einer Fusion, einem Verkauf von Vermögenswerten oder Anteilen, einer Umstrukturierung, einer Finanzierung, einem Kontrollwechsel oder dem Erwerb unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts, an Dritte weitergegeben werden. Mit Ihrer Zustimmung. Wir können personenbezogene Daten auf Ihre Anweisung oder mit Ihrer Zustimmung an andere weitergeben. Strafverfolgung. Wir können Informationen über Sie offenlegen, wenn wir der Ansicht sind, dass dies aus Gründen der nationalen Sicherheit, der Strafverfolgung oder anderer Belange von öffentlicher Bedeutung notwendig oder angemessen ist. Wir können auch Informationen über Sie offenlegen, wenn eine rechtmäßige Grundlage dafür besteht, wenn wir der Ansicht sind, dass die Offenlegung vernünftigerweise notwendig ist, um unsere Bedingungen durchzusetzen oder unsere Operationen oder Benutzer zu schützen.

4. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Sie haben die folgenden Wahlmöglichkeiten bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Je nach Art der Wahl, die Sie treffen möchten, müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihrer Anfrage nachkommen. Zugriff auf oder Aktualisierung Ihrer Informationen. Sie können den Zugriff auf oder die Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern, indem Sie uns eine E-Mail an die im Abschnitt „Kontakt“ dieser Datenschutzrichtlinie angegebene E-Mail-Adresse senden. Löschen Ihrer Daten. Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern, indem Sie uns eine E-Mail an die im Abschnitt „Kontakt“ dieser Datenschutzrichtlinie angegebene E-Mail-Adresse senden. Wenn Sie die von uns als erforderlich oder obligatorisch gekennzeichneten Informationen löschen, können wir möglicherweise nicht alle oder Teile der Rokid-Dienste bereitstellen. Widerruf Ihrer Zustimmung. Wenn wir Ihre Zustimmung zur Erfassung, Nutzung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten eingeholt haben, können Sie diese widerrufen, indem Sie Ihre Wahl in den entsprechenden Geräte- oder App-Einstellungen ändern oder uns eine E-Mail an die im Abschnitt „Kontakt“ dieser Datenschutzrichtlinie angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir werden solche Anfragen innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt bearbeiten, und Ihr Widerruf wird wirksam, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, bis zu welchem Zeitpunkt wir Ihre personenbezogenen Daten weiterhin wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben behandeln werden. Abmeldung von Marketingmitteilungen. Sie können Marketingmitteilungen abbestellen, indem Sie die in den Nachrichten enthaltenen Abmeldeanweisungen befolgen oder eine Anfrage an die im Abschnitt „Kontakt“ der Datenschutzrichtlinie angegebene E-Mail-Adresse senden. Sie erhalten möglicherweise weiterhin dienstbezogene und andere nicht-marketingbezogene Nachrichten. Sonstiges. Sie haben möglicherweise auch das Recht, sich zu widersetzen, eine Kopie Ihrer Genehmigung anzufordern, unsere Erfassung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken und möglicherweise andere Rechte, je nachdem, wo Sie sich befinden. Falls Sie eine Beschwerde darüber einreichen möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter global-support@rokid.com. Dies berührt nicht Ihr Recht, eine Beschwerde bei Ihrer Datenschutzbehörde einzureichen oder das im Rahmen der Nutzungsbedingungen vorgesehene Streitbeilegungsverfahren zu befolgen.

5. Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir stellen die Rokid-Dienste global bereit. Das bedeutet, dass die von uns gesammelten Informationen über Sie an einen Bestimmungsort außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übertragen und dort gespeichert werden können. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden, die für uns, einen unserer Dienstleister oder einen unserer Partner arbeiten. Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen sicher und gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und dem geltenden Recht behandelt werden.

6. Datensicherheit und -speicherung

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher, und daher können wir die Sicherheit Ihrer über die Rokid-Dienste übertragenen Informationen nicht garantieren. Wir speichern Informationen so lange, wie es zur Bereitstellung der Rokid-Dienste und für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist. Wir speichern Informationen auch, wenn dies zur Einhaltung vertraglicher und gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, wenn wir ein berechtigtes Geschäftsinteresse daran haben (z. B. zur Verbesserung und Entwicklung unserer Website und unseres App-Dienstes sowie zur Verbesserung der Sicherheit und Stabilität unserer Website und unseres App-Dienstes) und zur Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

7. Änderungen dieser Richtlinie

Sollten wir Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden wir diese Änderungen gegebenenfalls mitteilen, z. B. durch eine E-Mail-Benachrichtigung an die von Ihnen angegebene Adresse und/oder durch eine Mitteilung über die Rokid-Dienste. Bei einer administrativen Änderung werden wir das Datum der „Letzten Aktualisierung“ am Anfang dieser Datenschutzrichtlinie aktualisieren.

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter global-support@rokid.com.