Wir verwenden alle großen Transportunternehmen und lokale Kurierpartner. Wir wählen den am besten geeigneten Logistikdienstleister für jedes Land sorgfältig aus.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung überprüfen können. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.

Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Hier bearbeitete Bestellungen benötigen 5-7 Werktage, bis sie ankommen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Lieferdetails werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.

Absolut nicht! Wir haben niemals Zugriff auf diese Informationen. Ihre Daten sind vollkommen sicher.

Nein, es ist nicht zwingend erforderlich. Es wird jedoch dringend empfohlen. In der Tat, es wird Ihnen ermöglichen, Ihre Historie zu finden, Ihre Adressen zu bearbeiten und Ihr Paket online schneller zu verfolgen. Sie werden auch über neue Produkte und besondere Ereignisse informiert.

Wenn Sie das Produkt zurücksenden müssen, wenden Sie sich bitte an global-support@rokid.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.